Términos y condiciones y política de privacidad de datos

 

Condiciones de reserva del Hotel Le Chamois

 

​ Las siguientes Condiciones de reserva forman la base de su contrato con Hotel le Chamois. Léalos detenidamente, ya que establecen nuestros respectivos derechos y obligaciones. Al pedirnos que confirmemos su reserva, tenemos derecho a asumir que ha tenido la oportunidad de leer y ha leído estas condiciones de reserva y las acepta.

 

En estas condiciones de reserva, "usted" y "su" significan todas las personas nombradas en la reserva (incluida cualquier persona que se agregue o sustituya en una fecha posterior) o cualquiera de ellas, según lo requiera el contexto.  "Nosotros", "nos" y "nuestro" significa SARL Le Chamois.  

 

1.  Haciendo su reserva

 

Para hacer una reserva, la primera persona nombrada en la reserva ("líder del grupo") puede proporcionarnos todos los detalles relevantes por teléfono o podemos proporcionarle un formulario de reserva electrónico para completar. Las reservas telefónicas requieren el pago con tarjeta de crédito o débito del importe pagadero en ese momento (consulte la cláusula 2). El líder del grupo debe tener al menos 18 años cuando se realiza la reserva y es responsable de realizar todos los pagos que se nos adeuden. Esta persona debe estar autorizada para realizar la reserva sobre la base de estas condiciones de reserva por todas las personas nombradas en la reserva y por sus padres o tutores para todos los miembros del grupo que sean menores de 18 años cuando se realiza la reserva. Al realizar la solicitud de reserva, el líder del grupo confirma que está autorizado.  

 

Sujeto a la disponibilidad de su alojamiento y al recibo del monto a pagar en el momento de la reserva, confirmaremos su reserva emitiendo una confirmación de reserva. Esto se enviará al líder del partido. Verifique los detalles cuidadosamente tan pronto como los reciba. Comuníquese con nosotros de inmediato si la información que aparece en la confirmación o cualquier otro documento parece ser incorrecta o incompleta.

 

Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico por cualquiera de los motivos mencionados en estas condiciones de reserva (por ejemplo, para solicitar una modificación) siempre que lo haga a la siguiente dirección de correo electrónico:  info@holidayalps.com

 

2.  Pago

 

Para confirmar las vacaciones elegidas, se debe pagar un depósito del 25% del precio total de la reserva (o el pago completo si reserva dentro de las 10 semanas de la salida) al momento de la reserva.  

 

Depósitos

Tenga en cuenta que estos no son reembolsables en caso de cancelación. Es su responsabilidad asegurarse de que tiene fondos suficientes para completar la transacción y que tiene la autoridad correcta para actuar en nombre del titular de la tarjeta de crédito / débito cuando corresponda.

 

El monto del depósito se especificará en el momento de la reserva y será el 25% de la reserva en ese momento.

Los depósitos se pueden realizar utilizando los siguientes métodos:

 

Transferencia bancaria a SARL le Chamois por el importe (solo en euros). Asegúrese de poner el nombre de su líder de grupo / número de referencia de reserva y fecha de llegada:

 

IBAN: FR76 1390 6000 2883 5613 1500 053 

SWIF: AGRIFRPP839  

 

Cheque solo si se paga en Euros 

Tarjeta de crédito hablando con uno de nuestro equipo. Envíenos un correo electrónico para concertar una llamada con usted.

 

Si su depósito no se paga a tiempo, sus arreglos de viaje no serán confirmados y su opción (si corresponde) cancelada.

Una vez pagado, su depósito de reserva no es reembolsable, excepto en las circunstancias especificadas. Los depósitos pueden ser reclamados al seguro.  

 

Los saldos finales o los pagos completos (cuando las reservas se realizan dentro de las 10 semanas de la salida) se pueden pagar utilizando los mismos métodos que se indicaron anteriormente para los depósitos.

 

Le enviaremos una confirmación del pago del depósito detallando el monto restante a pagar por sus vacaciones e indicando cuándo debe pagarse.

Si esto no se paga en la fecha especificada (generalmente 10 semanas antes de su salida), cancelaremos su reserva y se retendrán sus depósitos. En este caso, también se pueden aplicar cargos por cancelación.

 

El saldo del costo total de la reserva debe ser recibido por nosotros no menos de 10 semanas antes de la salida. Si no recibimos todos los pagos adeudados (incluido cualquier recargo cuando corresponda) en su totalidad y a tiempo, tenemos derecho a asumir que desea cancelar su reserva.  En este caso, si no se ha comunicado con nosotros para cancelar con un reembolso, tendremos derecho a mantener todos los depósitos pagados en esa fecha. Si no cancelamos de inmediato porque ha prometido realizar el pago, debe pagar los cargos de cancelación que se muestran en la cláusula 7, dependiendo de la fecha en que razonablemente tratemos su reserva como cancelada.

 

3.  Tu contrato

 

Un contrato vinculante entre nosotros surge cuando emitimos la confirmación al líder del partido.

 

Los cambios en estas condiciones de reserva solo serán válidos si lo acordamos por escrito.

 

4.  El costo de su reserva

 

Tenga en cuenta que ocasionalmente se producen cambios y errores.  Debes comprobar el precio de tu reserva en el momento de realizar la reserva.

 

Nos reservamos el derecho de aumentar o disminuir y corregir errores en los precios anunciados en cualquier momento antes de que se confirme su reserva. Le informaremos de cualquier error del que tengamos conocimiento y del precio aplicable en ese momento en el momento de la reserva.  

 

5.  Solicitudes especiales y condiciones médicas / discapacidades / movilidad reducida

 

Si tiene alguna solicitud especial, debe avisarnos en el momento de la reserva, lamentamos no poder garantizar que todas las solicitudes sean alcanzables. El incumplimiento de cualquier solicitud especial no será un incumplimiento de contrato por nuestra parte. La confirmación de que se ha anotado una solicitud especial o se ha transmitido al hotel o la inclusión de la solicitud especial en su documento de confirmación o cualquier otra documentación no es una confirmación de que se cumplirá con la solicitud.

 

Es posible que nuestro hotel no sea adecuado para personas con ciertas discapacidades, afecciones médicas o movilidad significativamente reducida. Antes de hacer su reserva, le informaremos si los arreglos de alojamiento propuestos son generalmente adecuados para personas con movilidad reducida. Sin embargo, la movilidad reducida, por supuesto, significa cosas diferentes para diferentes personas, ya que comprendemos plenamente que es probable que las capacidades, restricciones y requisitos individuales varíen considerablemente. Cuando nos referimos a la movilidad reducida, se entiende cualquier reducción material de la movilidad, ya sea permanente o temporal y sea provocada por la edad o por discapacidad o minusvalía física o mental u otra causa de discapacidad.

 

6.  Cambios tuyos

 

Por favor, infórmenos de los errores o cambios lo antes posible, los errores se corregirán y, si es posible, se realizarán cambios. Un cambio de fechas normalmente se tratará como una cancelación de la reserva original y una nueva reserva, en cuyo caso se aplicarán cargos por cancelación. Los cambios pueden dar lugar a un nuevo cálculo del precio de las vacaciones cuando, por ejemplo, ha cambiado la base sobre la que se calculó el precio del alojamiento original.

 

Puede transferir su reserva o su lugar en la reserva a otra persona (presentada por usted) sin el pago de nuestros cargos de cancelación, siempre que la solicitud de la transferencia se realice por escrito no menos de 7 días antes de su estadía. La (s) persona (s) a quien desea realizar la transferencia también debe cumplir con todas las condiciones que forman parte de su contrato con nosotros. Las solicitudes de transferencia deben ir acompañadas del nombre y otros detalles aplicables de la (s) persona (s) de reemplazo.  

 

7.  Cancelación por su parte

Si cancela sus vacaciones

 

Para cubrir el costo de procesar su cancelación, los cargos de cancelación a continuación se pagan a partir de la fecha en que recibimos la confirmación por escrito. La persona que hizo la reserva es responsable de este cargo.

 

Se considera que el número de días antes de la salida es a partir del día en que recibimos la notificación por escrito. A continuación se describen nuestros cargos en caso de cancelación:

 

70 días o más antes de la salida = pérdida del depósito

56-69 días = 35% del total de la reserva

28-55 días = 55% del total de la reserva

14-27 días = 75% del total de la reserva

7-13 días = 95% del total de la reserva

6 días o menos = 100% del total de la reserva

 

En algunos casos, es posible que pueda transferir su reserva a otra persona que cumpla con todas las condiciones de su reserva. Comuníquese con nosotros para ver si esto es posible y consulte la sección a continuación 'Transferencia de su reserva'. (Tanto usted como el nuevo viajero son responsables de pagar todos los costos incurridos al realizar la transferencia)

 

Dependiendo del motivo de la cancelación, es posible que pueda reclamar estos cargos de cancelación (menos cualquier exceso aplicable) a su aseguradora de viajes. Las reclamaciones deben hacerse directamente a la compañía de seguros en cuestión después de que nos haya pagado el cargo de cancelación correspondiente.

 

Cuando cualquier cancelación reduzca el número de miembros del grupo que pagan por completo por debajo del número en el que se basó el precio y / o cualquier concesión acordada para su reserva, volveremos a calcular estos elementos y le volveremos a facturar en consecuencia. Se pagará un suplemento por habitación individual si una cancelación da como resultado que una habitación sea ocupada por una sola persona.

 

8.  Seguro

 

Consideramos imprescindible un seguro de viaje a todo riesgo; debe estar en su lugar en el momento de la reserva. Este seguro debe incluir cobertura para (i) cancelación o reducción de sus vacaciones como resultado de circunstancias fuera de su control (incluido accidente o enfermedad e incapacidad para viajar por otras razones), (ii) accidente personal, (iii) responsabilidad personal, ( iv) gastos médicos y repatriación en caso de necesidad médica, (v) efectos personales y dinero. Si todos los miembros del grupo no han comprado un seguro de viaje apropiado antes de cualquier reclamo, responsabilidad o pérdida que surja y que podamos esperar razonablemente que estén cubiertos por un seguro de viaje, no podemos aceptar ninguna responsabilidad por ese reclamo, responsabilidad o pérdida.

 

Debe proporcionarnos los detalles de su aseguradora de viaje, número de póliza e información de contacto de emergencia de la aseguradora por escrito si se le solicita.

 

Lea atentamente los detalles de su póliza y llévelos de vacaciones.  Es su responsabilidad asegurarse de que la cobertura de seguro que adquiera sea adecuada y adecuada para sus necesidades particulares.  

 

9.  Cambios y cancelación por nuestra parte

 

(1) En ocasiones, es necesario realizar cambios en las reservas confirmadas y nos reservamos el derecho a hacerlo de acuerdo con esta cláusula 9. La mayoría de los cambios serán insignificantes y tenemos derecho a realizarlos. Cuando se realice un cambio insignificante antes de la llegada, se lo notificaremos por escrito. No se paga compensación por cambios insignificantes. Ocasionalmente, antes de la llegada, podemos estar limitados por circunstancias fuera de nuestro control para realizar una alteración significativa en su reserva mencionada en la cláusula 5. Cuando tengamos que hacerlo, se aplicarán las cláusulas 9 (3) y 9 (4).

 

(2) Todas las alteraciones que no sean significativas de acuerdo con la cláusula 9 (1) serán tratadas como cambios insignificantes. Tenga en cuenta que es probable que el coronavirus y las medidas y otras acciones que están tomando los gobiernos, las autoridades públicas y las empresas para gestionar sus efectos (incluida la implementación del distanciamiento social) tengan un impacto en los arreglos de vacaciones durante un período de tiempo considerable. Tales medidas / acciones pueden introducirse o cambiarse con poca o ninguna notificación previa. Por lo tanto, es probable que se requiera una mayor flexibilidad en el futuro previsible, lo que le rogamos que tenga en cuenta en todo momento. Cualquier impacto que tales medidas / acciones tengan en sus vacaciones no constituirá una alteración significativa de sus arreglos contratados y no le dará derecho a cancelar sin el pago de los cargos de cancelación aplicables como resultado.

 

(3) En el caso de que tengamos que alterar significativamente cualquiera de las características principales de sus arreglos confirmados o requisitos especiales aceptados, le proporcionaremos la siguiente información por escrito tan pronto como sea posible: (i) la alteración propuesta y cualquier impacto que esto tenga tiene en el precio; (ii) en el caso de que no desee aceptar la modificación, detalles de cualquier arreglo alternativo de vacaciones que podamos ofrecer (incluido el precio aplicable); (iii) su derecho a cancelar su reserva y recibir un reembolso completo si no desea aceptar la modificación o cualquier arreglo alternativo de vacaciones ofrecido; y (iv) el período dentro del cual debe informarnos de su decisión y qué sucederá si no lo hace.

 

(4) Si elige cancelar su reserva de acuerdo con la cláusula 9 (3), le reembolsaremos todos los pagos que nos haya realizado dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que la cancelación entre en vigencia (que generalmente será la fecha en que le enviemos un factura de cancelación). Si no tenemos noticias suyas dentro del período especificado (habiéndole proporcionado la información mencionada anteriormente por segunda vez), cancelaremos su reserva y le reembolsaremos todos los pagos realizados dentro de los 14 días posteriores a la fecha de vigencia de cancelación (ver arriba). No se pagará compensación ni se aceptará ninguna otra responsabilidad cuando un cambio sea el resultado de circunstancias inevitables y extraordinarias (ver cláusula 10).

 

(5) Ocasionalmente, puede ser necesario cancelar una reserva confirmada. Tenemos derecho a rescindir su contrato en caso de que se nos impida entregar los arreglos de vacaciones como resultado de circunstancias inevitables y extraordinarias (consulte la cláusula 10) y le notificamos esto tan pronto como sea razonablemente posible. Cuando tengamos que cancelar su reserva en estas circunstancias, le reembolsaremos todo el dinero que nos haya pagado dentro de los 14 días posteriores a la fecha de vigencia de la rescisión (consulte la cláusula 9 (4)), pero no tendremos ninguna otra responsabilidad hacia usted, incluso en respecto a la compensación o cualquier costo o gasto en el que incurra o haya incurrido. Por supuesto, nos esforzaremos por ofrecerle fechas alternativas siempre que sea posible, que puede optar por reservar (al precio aplicable) en lugar de las canceladas. También tenemos derecho a cancelar si no realiza el pago de acuerdo con los términos de su contrato, en cuyo caso se aplicará la cláusula 7.

 

(6) Tenga en cuenta que el derecho a reembolso completo solo surge cuando no podemos proporcionar alojamiento como resultado de circunstancias inevitables y extraordinarias de acuerdo con la cláusula 9 (5) y ejercemos nuestro derecho a cancelar como resultado. Sin limitación, no tendrá derecho a un reembolso completo y es probable que se apliquen cargos por cancelación cuando tales circunstancias afecten su capacidad para viajar. Este puede ser el caso, por ejemplo, cuando las restricciones aplicadas por el Reino Unido o cualquier gobierno o autoridad pública en el extranjero significan que no puede salir de su país de origen y / o viajar o ingresar a Francia. El tema de consejos o recomendaciones contra viajes por parte de las autoridades públicas (como el Ministerio de Relaciones Exteriores y del Commonwealth) no significa automáticamente que no podamos realizar sus arreglos de vacaciones, sino que puede afectar su capacidad para viajar. Se pagarán cargos por cancelación en caso de que decida no viajar.  

 

(7) En el caso de que ocurran circunstancias inevitables y extraordinarias (ver cláusula 10) en Francia o en las inmediaciones del hotel y afecten significativamente el desempeño de los arreglos contratados, tendrá derecho a cancelar antes de la salida, menos 50 € por tarifa administrativa de persona. Cuando corresponda, debe notificarnos su deseo de cancelar por este motivo por escrito. Siempre que estemos de acuerdo en que tiene derecho a hacerlo de acuerdo con esta cláusula, le enviaremos una factura de cancelación para confirmar la cancelación. Le notificaremos tan pronto como sea posible en caso de que ocurra esta situación. No tendrá derecho a ninguna compensación.

 

10.  Circunstancias inevitables y extraordinarias

 

Salvo que se indique expresamente lo contrario en estas condiciones de reserva, lamentamos no poder aceptar responsabilidad alguna ni pagar ninguna compensación cuando el cumplimiento o el pronto cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de nuestro contrato con usted se impida o afecte, o usted sufra algún daño, pérdida o gasto. de cualquier naturaleza como consecuencia de circunstancias inevitables y extraordinarias. En estas condiciones de reserva, circunstancias inevitables y extraordinarias significan una situación que está fuera de nuestro control, cuyas consecuencias no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables. Es probable que tales situaciones incluyan (ya sean reales o amenazadas) guerra, disturbios, disturbios civiles, actividad terrorista, disputas laborales, desastres naturales, condiciones climáticas adversas excepcionales, incendios, inundaciones, un brote de enfermedades graves en su destino de vacaciones, cierre, restricción o congestión de aeropuertos, otros centros de transporte o espacio aéreo, restricciones de vuelo impuestas por cualquier autoridad reguladora u otro tercero y actividad volcánica. Circunstancias inevitables y extraordinarias también incluyen la pandemia de coronavirus y su impacto, como las restricciones de viaje y las medidas y otras acciones que están tomando gobiernos, autoridades públicas y empresas para controlar y gestionar sus efectos (como la implementación del distanciamiento social).

 

11.  Nuestra responsabilidad para con usted

 

(1) Nos comprometemos a asegurarnos de que los arreglos del hotel que hemos acordado realizar, realizar o proporcionar, según corresponda, como parte de nuestro contrato con usted, se realicen, realicen o proporcionen con la habilidad y el cuidado razonables. Esto significa que, sujeto a estas condiciones de reserva, aceptaremos la responsabilidad si, por ejemplo, sufre la muerte o lesiones personales, o si los arreglos de alojamiento contratados no se proporcionan según lo prometido o resultan deficientes como resultado de la falla de nosotros mismos, nuestros empleados. , agentes o proveedores para utilizar la habilidad y el cuidado razonables al realizar, realizar o proporcionar, según corresponda, los arreglos de alojamiento contratados. Tenga en cuenta que es su responsabilidad demostrar que no se ha utilizado la habilidad y el cuidado razonables si desea presentar una reclamación contra nosotros. Además, solo seremos responsables de lo que nuestros empleados, agentes y proveedores hagan o no hagan si en ese momento actuaban dentro del curso de su empleo (para los empleados) o realizaban el trabajo que les habíamos pedido que hicieran (por agentes y proveedores).

 

(2) No seremos responsables de ninguna lesión, enfermedad, muerte, pérdida (por ejemplo, pérdida de disfrute o pérdida de posesiones), daño, gasto, costo u otra suma o reclamación de cualquier naturaleza o descripción que resulte de cualquier de los siguientes:

 

- el acto (s) y / u omisión (s) de la (s) persona (s) afectada (s); o

 

- el (los) acto (s) y / u omisión (es) de un tercero no relacionado con la provisión de su alojamiento y que fueron imprevisibles o inevitables; o

 

- Circunstancias inevitables y extraordinarias según se define en la cláusula 10 anterior.

 

(3) No podemos aceptar responsabilidad por ningún servicio que no forme parte de nuestro contrato. Esto incluye, por ejemplo, cualquier servicio o instalación adicional que cualquier proveedor acuerde proporcionarle cuando los servicios o instalaciones no sean anunciados por nosotros en nuestro sitio web y no hayamos acordado organizarlos como parte de nuestro contrato y cualquier actividad o adicional. servicios que adquiere durante sus vacaciones. Consulte también la cláusula 17 “Actividades, servicios adicionales e información general del área”. Además, independientemente de las palabras que usemos en nuestro sitio web, en cualquier material publicitario o en cualquier otro lugar, solo prometemos utilizar la habilidad y el cuidado razonables como se establece anteriormente y no tenemos ninguna responsabilidad mayor o diferente hacia usted.

 

(4) Las promesas que le hagamos acerca de los servicios que hemos acordado brindarle u organizar como parte de nuestro contrato, y las leyes y estándares aplicables de Francia donde ocurrió su reclamo, se utilizarán como base para decidir si los servicios en La pregunta se había proporcionado correctamente. Si los servicios particulares que dan lugar a la reclamación se prestaron de conformidad con las leyes y normas locales aplicables, se considerará que los servicios se han prestado correctamente.  Este será el caso incluso si los servicios no cumplen con las leyes y estándares del Reino Unido que se habrían aplicado si esos servicios se hubieran proporcionado en el Reino Unido. La excepción a esto es cuando el reclamo se refiere a la ausencia de una característica de seguridad que podría llevar a un turista razonable a negarse a tomar las vacaciones en cuestión. Sin embargo, tenga en cuenta que nuestra obligación es ejercer una habilidad y un cuidado razonables como se indica en la cláusula 11 (1). No hacemos ninguna declaración o compromiso de que todos los servicios cumplirán con las leyes y estándares locales aplicables y el incumplimiento no significa automáticamente que no hemos ejercido una habilidad y cuidado razonables.

 

(5) No podemos aceptar ninguna responsabilidad por ningún daño, pérdida, gasto u otra (s) suma (s) de cualquier naturaleza o descripción que (a) se base en la información que nos proporcionó con respecto a su reserva antes de que la aceptemos, no podríamos haber previsto que sufriría o incurriría si incumpliéramos nuestro contrato con usted o (b) no fue el resultado de ningún incumplimiento de contrato u otra falla por nuestra parte o nuestros empleados o, cuando seamos responsables de ellos, nuestros proveedores o ( c) se relaciona con cualquier negocio (incluida, entre otras, la pérdida de ingresos por cuenta propia).

 

12.  Procedimiento de quejas y reclamaciones

 

En el improbable caso de que tenga algún motivo para quejarse o pueda tener una base para realizar una reclamación con respecto a cualquier aspecto de su alojamiento, comuníquese con nosotros lo antes posible. Hasta que no tengamos conocimiento de una queja o problema, no podremos comenzar a resolverlo.  La mayoría de los problemas se pueden resolver rápidamente.

 

En caso de que una queja o problema no se resuelva a su satisfacción localmente y desee continuar con el asunto, debe comunicarse con nosotros por escrito con todos los detalles dentro de los 28 días posteriores a su devolución.

 

Si no sigue el sencillo procedimiento establecido en esta cláusula, es poco probable que estemos en condiciones de investigar adecuadamente el asunto y es posible que se nos haya privado de la oportunidad de solucionarlo durante sus vacaciones. Sujeto a la cláusula 11 (5), su derecho a reclamar cualquier compensación a la que de otro modo podría haber tenido derecho puede verse afectado o incluso perderse como resultado.

 

13.  Comportamiento y daño

 

Cuando reserva con nosotros, acepta la responsabilidad por cualquier daño o pérdida que cause.  El pago total por cualquier daño o pérdida (estimado razonablemente si no se conoce con precisión) debe hacerse directamente al hotel lo antes posible. Si el costo real de la pérdida o daño excede la cantidad pagada donde se estima, debe pagar la diferencia una vez que se conozca. Si el costo real es menor que el monto pagado, se reembolsará la diferencia. También será responsable de cumplir con cualquier reclamo que se presente posteriormente contra nosotros y todos los costos en los que incurramos (incluidos los costos legales totales propios y de la otra parte) como resultado de sus acciones. Debe asegurarse de tener un seguro de viaje adecuado para protegerlo en caso de que surja esta situación.

 

Esperamos que todos los clientes tengan consideración por otras personas. Si en nuestra opinión razonable, o en la opinión razonable de cualquier otra persona con autoridad, usted se comporta de tal manera que cause o pueda causar peligro, malestar o angustia a cualquier tercero o daño a la propiedad, tenemos derecho, sin previo aviso, para terminar las vacaciones de la (s) persona (s) interesada (s). En esta situación, se pedirá a las personas interesadas que dejen de utilizar el hotel. No tendremos más responsabilidad hacia dicha (s) persona (s), incluidos los arreglos de viaje. No se realizarán reembolsos y no pagaremos ningún gasto, costo o pérdida incurrida como resultado de la rescisión.

 

15.  Actividades, servicios adicionales e información general del área

 

Podemos proporcionarle información (antes de la salida y / o cuando se hospede en el hotel) sobre actividades y servicios adicionales que están disponibles en el área que está visitando. No estamos involucrados en ninguna de estas actividades o servicios adicionales que no sean operados, supervisados, controlados o respaldados de ninguna manera por nosotros. Son proporcionados por operadores locales u otros terceros que son completamente independientes de nosotros. No forman parte de su contrato con nosotros, incluso cuando le sugerimos operadores particulares / otros terceros y / o lo ayudamos a reservar tales actividades o excursiones de cualquier manera. No podemos aceptar ninguna responsabilidad en relación con tales actividades o servicios adicionales y la aceptación de la responsabilidad contenida en la cláusula 11 (1) de nuestras condiciones de reserva no se aplicará a ellos. Sin embargo, no excluimos la responsabilidad por la negligencia de nosotros o de nuestros empleados que resulte en su muerte o lesiones personales.

 

No podemos garantizar la exactitud en todo momento de la información proporcionada en relación con tales actividades o servicios adicionales o sobre el área que está visitando en general o que cualquier servicio o actividad en particular que no forme parte de nuestro contrato se llevará a cabo ya que estos servicios no están bajo nuestro control. Si cree que alguna de las actividades o servicios a los que se hace referencia en nuestro sitio web o en nuestro resto de material publicitario que no forman parte de nuestro contrato son vitales para el disfrute de sus vacaciones, escríbanos de inmediato y le informaremos de la última situación conocida. . Si nos damos cuenta de cualquier alteración material en la información del área y / o actividades o servicios externos que razonablemente se pueda esperar que afecten su decisión de reservar alojamiento con nosotros, transmitiremos esta información en el momento de la reserva.

 

17.  Pasaportes, visas y requisitos de salud.

 

Los requisitos de pasaporte y visa pueden cambiar y debe verificar la posición actualizada con tiempo antes de la salida. Después del 1 de enero de 2021, los titulares de pasaportes británicos necesitarán un mínimo de 6 meses de validez para viajar por Europa. Si alguna persona en la reserva no es un ciudadano británico o tiene un pasaporte no británico, debe verificar los requisitos de visa y pasaporte aplicables con la embajada o el consulado de Francia o a través de otros países a través de los cuales tiene la intención de viajar.  

 

Es responsabilidad de la persona que hace la reserva asegurarse de que todas las personas que viajan estén en posesión de todos los documentos de viaje y de salud necesarios antes de la salida. Todos los costos incurridos para obtener dicha documentación deben ser pagados por usted. Lamentamos no poder aceptar ninguna responsabilidad si se le niega la entrada en cualquier transporte o en cualquier país debido a que no pudo llevar toda la documentación requerida. Si no tener los documentos de viaje necesarios u otros documentos da lugar a multas, recargos, otras multas financieras, costos o gastos en los que incurramos, usted será responsable de reembolsarnos en consecuencia. Si no puede viajar como resultado de la falta o la imposibilidad de cumplir con cualquier requisito relacionado con la salud o de otro tipo, se aplicarán cargos por cancelación como se indica en la cláusula 7.

 

18.  Asesoramiento del Ministerio de Relaciones Exteriores

 

El Ministerio de Asuntos Exteriores y de la Commonwealth del Reino Unido (FCO) publica información sobre viajes actualizada periódicamente en su sitio web www.gov.uk/foreign-travel-advice y https://travelaware.campaign.gov.uk, que se recomienda encarecidamente consultar antes de reservar y con tiempo antes de la salida.

 

aquí: https://www.legislation.gov.uk/ukdsi/2018/9780111168479/contents

 

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Política de privacidad de datos

 

SARL Le Chamois ("Nosotros") estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad. Esta política (junto con nuestros términos de uso y cualquier otro documento mencionado en ella) establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que usted nos proporcione, será procesado por nosotros como controlador de datos para su información. .

 

No estamos obligados a tener un oficial de protección de datos, así que póngase en contacto si tiene alguna pregunta sobre el uso de sus datos personales.

 

INFORMACIÓN DEL PASAPORTE DE LA UE DEL REINO UNIDO PARA VIAJES POR EUROPA

 

Han entrado en vigor nuevas normas para viajar a Europa a partir del 1 de enero de 2021.

 

Si su pasaporte es burdeos o tiene 'Unión Europea' en la portada, puede continuar usándolo hasta que caduque.

 

Deberá tener al menos 6 meses en un pasaporte de adulto o niño para viajar a la mayoría de los países de Europa (sin incluir Irlanda).

 

Si renovó su pasaporte actual antes de que expirara el anterior, es posible que se hayan agregado meses adicionales a su fecha de vencimiento. Es posible que cualquier mes adicional en su pasaporte durante más de 10 años no cuente para los 6 meses necesarios.

Título 1